Buchungsbedingungen und Zahlungsrichtlinie

1. Online-Zahlungssystem (Stripe)

• Sichere Zahlung

  Alle Zahlungen auf unserer Website werden verschlüsselt über die Plattform Stripe abgewickelt und gewährleisten maximale Sicherheit Ihrer Bankdaten.

• Akzeptierte Zahlungsmittel

  Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard), digitale Wallets (Apple Pay, Google Pay) sowie MB WAY für portugiesische Kunden.

• Buchungsgarantie

  Eine Buchung gilt erst nach erfolgreicher Verarbeitung der jeweiligen Zahlung in unserem System als bestätigt und garantiert.

2. Buchungsmodelle

Zahlung einer 50 %-Anzahlung online zur Sicherung des Stellplatzes; der Restbetrag wird am Anreisetag bar oder per MB WAY bezahlt.

3. Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie

• Kostenlose Stornierung (volle Rückerstattung)

  Storniert der Gast mehr als 7 Tage vor dem Check-in-Datum, hat er Anspruch auf eine 100 %-Rückerstattung des gezahlten Betrags.

• Teilweise Stornierung

  Bei einer Stornierung zwischen 48 Stunden und 7 Tagen im Voraus wird ein Betrag in Höhe von 50 % der gezahlten Anzahlung einbehalten; der Rest wird erstattet.

• Kurzfristige Stornierung oder "No-Show"

  Stornierungen weniger als 48 Stunden im Voraus oder Nichterscheinen am vereinbarten Tag begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung.

• Gebühren des Zahlungsdienstleisters

  Im Falle einer Rückerstattung werden die vom Zahlungsdienstleister (Stripe) erhobenen Transaktionsgebühren abgezogen und sind vom Park nicht erstattungsfähig.

4. Datumsänderungen

Gäste können eine Änderung der Buchungsdaten kostenlos beantragen, sofern sie mindestens 3 Tage im Voraus Bescheid geben und Stellplätze für die gewünschten neuen Daten verfügbar sind.

Fallen die neuen Daten in eine Saison mit anderem Tarif (z. B. Wechsel von Nebensaison zu Hochsaison), muss der Gast die entsprechende Preisdifferenz zahlen.

5. Richtigkeit der Kundendaten

Der Gast ist für die Richtigkeit und Wahrhaftigkeit aller bei der Buchung angegebenen Daten verantwortlich (Name, Kontaktdaten, Fahrzeugkennzeichen, Gästezahl, Daten usw.).

Die Richtigkeit dieser Angaben wird bei der Anreise von den Parkverantwortlichen überprüft. Falsche oder unvollständige Daten können den Zugang zum Park verhindern oder Anpassungen der Aufenthaltskosten erfordern.

6. Check-in, Check-out und Aufenthaltsverlängerung

• Check-in-Zeit

  Ab 11:00.

• Check-out-Zeit

  Der Stellplatz muss am Abreisetag bis 11:00 geräumt sein. (Andere Zeiten auf Anfrage möglich.)

• Verlängerung

  Möchte der Gast länger bleiben als ursprünglich gebucht, hängt die Verlängerung strikt von der Verfügbarkeit des Stellplatzes ab und muss an der Parkrezeption oder über einen neuen, in unserer App erzeugten Zahlungslink bezahlt werden.